Algemene verkoopvoorwaarden – Professionele klanten

1.1. De in deze Algemene Voorwaarden gebruikte termen dienen als volgt te worden begrepen:

– Bestelling: de uitdrukking van uw wil om Producten aan te kopen.

– Algemene Voorwaarden: het onderhavige document.

– Wij: Be-Life SRL, met maatschappelijke zetel te 5032 Isnes (België), Rue Camille Hubert 33, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0444.733.518, BTW BE0444.733.518, RPR Namen

– Producten: het geheel van voedingssupplementen en (voor)gedoseerde voedingsmiddelen die bedoeld zijn om het normale voedingspatroon aan te vullen en die bestaan uit één of meer nutriënten, planten, plantenbereidingen of andere stoffen met een nutritioneel of fysiologisch effect, en meer algemeen alle goederen die wij aanbieden.

– U: elke onderneming in de zin van het Wetboek van economisch recht (artikel I.1, 1°), die een Bestelling van Product(en) plaatst, ongeacht het middel daartoe.

2.1. Door een Bestelling te plaatsen, erkent u kennis te hebben genomen van onze Algemene Voorwaarden en verklaart u deze zonder voorbehoud te aanvaarden.

2.2. Deze hebben voorrang op alle andere contractuele bepalingen die niet van ons uitgaan, met inbegrip van uw eigen algemene voorwaarden. Dit geldt zelfs indien uw eigen algemene voorwaarden een soortgelijke clausule bevatten.

2.3. Alle informatie die u verstrekt bij het plaatsen van een Bestelling, bindt u. In dit verband kunnen wij in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor fouten die u maakt, noch voor leveringsvertragingen of de onmogelijkheid om de bestelde Producten te leveren die uit deze fouten zouden kunnen voortvloeien.

3.1. Onze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst met betrekking tot de Producten die wij met u sluiten, hetzij via het online Be-Life platform, per e-mail of via enig ander middel.

3.2. Een overeenkomst komt tussen ons tot stand zodra wij uw Bestelling hebben aanvaard. Wij behouden ons het discretionaire recht voor om een Bestelling niet te aanvaarden. Zelfs in geval van regelmatige en opeenvolgende bestellingen ontstaat er tussen ons geen kaderovereenkomst of distributieovereenkomst, van welke aard ook.

3.3. Het feit dat wij u in het verleden commerciële voordelen hebben toegekend, geeft u geen enkel recht op het behoud daarvan in de toekomst.

3.4. Alleen afwijkingen van de Algemene Voorwaarden die in de orderbevestiging zijn vermeld, zijn toegestaan. Deze vormvereiste is strikt. Elke andere afwijking, zelfs indien deze vóór het sluiten van de overeenkomst schriftelijk is vastgelegd, is zonder gevolg.

3.5. Bij tijdelijke of definitieve onbeschikbaarheid van een Product kunnen wij u een gelijkwaardig Product voorstellen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleren, zonder dat dit recht geeft op enige schadevergoeding.

4.1. Behoudens andersluidende overeenkomst, gebeurt de levering van de Producten volgens de Incoterm DAP 2020. In het kader van de Incoterm DAP 2020 nemen wij de organisatie en de kosten van het vervoer van de Producten tot de overeengekomen bestemmingsplaats voor onze rekening. De overdracht van de risico’s (verlies, diefstal, beschadiging) vindt echter plaats wanneer de Producten ter beschikking worden gesteld op de overeengekomen plaats, klaar om te worden gelost. Het bewijs van levering kan blijken uit de leveringsbon, de ondertekende CMR-vrachtbrief (Verdrag betreffende de overeenkomst tot internationaal vervoer van goederen over de weg) of elk ander gelijkwaardig bewijsstuk. Voor een volledige beschrijving van de respectieve verplichtingen van de partijen volgens deze Incoterm verwijzen wij u naar de precieze regels uitgevaardigd door de Internationale Kamer van Koophandel.

4.2. Bij ontvangst van de Producten uit handen van de vervoerder dient u uw opmerkingen en voorbehouden met betrekking tot de staat ervan te formuleren, volgens de regels van de vervoerder. Het lossen gebeurt door u, op uw kosten en onder uw uitsluitende verantwoordelijkheid.

4.3. Elke klacht met betrekking tot de conformiteit van uw Bestelling moet ons schriftelijk worden gemeld binnen drie werkdagen na ontvangst van de Producten. De voorbehouden moeten nauwkeurig, gemotiveerd en vergezeld van de nuttige bewijsstukken zijn. Na het verstrijken van deze termijn wordt de Bestelling geacht conform en aanvaard te zijn. U ziet er eveneens op toe dat u het gebrek aan conformiteit meldt aan de vervoerder, volgens diens regels.

5.1. Leveringstermijnen worden steeds louter ter indicatie en informatief meegedeeld.

5.2. Zelfs in geval van schriftelijke aanvaarding van vaste termijnen zijn wij van rechtswege ontheven van elke verbintenis dienaangaande in geval van overmacht, in de zin van de Algemene Voorwaarden.

6.1. De in de orderbevestiging vermelde prijs is de definitieve prijs. Eventuele douanerechten zijn hierin niet inbegrepen.

6.2. Wij behouden ons het recht voor om de prijs van de Producten op elk moment te wijzigen. De Producten zullen u echter worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van aanvaarding van uw Bestelling.

6.3. Behoudens andersluidend beding zijn onze facturen onmiddellijk betaalbaar op het moment van hun uitgifte.

6.4. Elke laattijdige betaling heeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling tot gevolg:

– verwijlinteresten op het verschuldigde bedrag, tegen het tarief bepaald door de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, onverminderd de toepassing van andere wettelijk bepaalde maatregelen;

– een forfaitaire schadevergoeding gelijk aan 15% van het onbetaalde bedrag, met een minimum van € 50;

– het verlies van de commerciële voordelen die wij u zouden hebben toegekend (kortingen en commerciële ristorno’s, enz.).

6.5. Klachten met betrekking tot onze facturen moeten schriftelijk worden ingediend binnen een termijn van vijf werkdagen na hun uitgifte, met nauwkeurige vermelding van de redenen ervan. Na het verstrijken van deze termijn worden onze facturen onweerlegbaar geacht te zijn aanvaard.

6.6. Wij zijn gerechtigd om van rechtswege elk bedrag dat u ons verschuldigd bent, te verrekenen met elk bedrag, al dan niet vaststaand, dat wij u uit welke hoofde ook verschuldigd zouden zijn. Evenzo verbindt u zich ertoe de exceptie van niet-uitvoering niet tegen ons in te roepen.

6.7. De eigendom van de Producten blijft bij ons voorbehouden totdat u de volledige prijs heeft betaald.

7.1. De Producten zijn gewaarborgd tot de op de verpakking vermelde datum van minimale houdbaarheid (THT) voor gebreken die aan ons toerekenbaar zijn. In geval van een dergelijk gebrek beperkt onze aansprakelijkheid zich, naar onze discretionaire keuze, tot de vervanging of de terugbetaling van het Product; in voorkomend geval zijn de kosten van retour en vervanging voor onze rekening.

7.2. Geen enkel onverkocht of vervallen product zal worden vervangen of terugbetaald.

7.3. Elke retourzending vereist onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

7.4. In het geval van een door ons of door de overheid besloten terugroepactie van Producten, verbindt u zich ertoe om volledige medewerking te verlenen, zonder kosten ten laste van ons, en om uw eigen klanten onverwijld te informeren.

8.1. In geval van overmacht wordt de overeenkomst opgeschort zolang de vertraging niet meer dan zes maanden bedraagt. Na het verstrijken van deze termijn kan elke partij de overeenkomst beëindigen, zonder schadevergoeding.

8.2. Bij wijze van voorbeeld en niet-limitatief, worden als gevallen van overmacht beschouwd: staking, ook niet-wilde staking, stockbreuk, brand, machinebreuk, gebrek bij leveranciers, gebrek bij de vervoerder, wijziging van de geldende regelgeving, gedwongen stillegging van fabrieken, lock-out, oproer, pandemie, ontoereikende bevoorrading van brandstoffen of grondstoffen, ongebruikelijke complexiteit van douaneformaliteiten, langdurige onderbreking van het vervoer, of elke andere onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis, van welke aard ook, die de vervaardiging of het verkeer van de goederen verhindert of belemmert.

9.1. Indien u onze Producten aan consumenten verkoopt, is het uw verantwoordelijkheid hen erop te wijzen de aangegeven dosering te respecteren, hen te adviseren over het gebruik ervan en/of hen aan te raden een beroep te doen op een therapeut en diens voorgeschreven aanwijzingen te volgen. Een werkelijke “informatieplicht” rust op u. Het komt u toe zich te informeren over de verenigbaarheid en de dosering van de Producten met de andere producten die door uw klanten worden geconsumeerd, rekening houdend met hun gezondheidstoestand. Indien er één of meerdere tussenpersonen zijn tussen u en de consument, komt het u toe diezelfde verantwoordelijkheid en diezelfde plicht aan deze tussenpersonen op te leggen.

Indien een klacht, een schade, een administratieve of gerechtelijke sanctie of enig ander nadeel voortvloeit uit een tekortkoming uwerzijds aan uw wettelijke of contractuele verplichtingen, met name op het vlak van advisering aan de consument, communicatie, claims, opslag, bewaring, traceerbaarheid of doorverkoop van de Producten, draagt u daarvoor de volledige verantwoordelijkheid. U draagt alle daaruit voortvloeiende financiële gevolgen en vergoedt ons volledig voor elke schade, kost, uitgave of geleden verlies dienaangaande.

9.2. Wij ontmoedigen elke consument van onze Producten om zelfmedicatie in de ruimste zin toe te passen.

9.3. U bent als enige verantwoordelijk voor de opslag, bewaring en behandeling van de Producten na hun levering. U verbindt zich ertoe de toepasselijke wettelijke en reglementaire voorwaarden na te leven, evenals de aanbevelingen op de verpakking, met name inzake temperatuur, vochtigheid, hygiëne, voorraadrotatie en traceerbaarheid. Elke aantasting of non-conformiteit die voortvloeit uit een tekortkoming aan deze verplichtingen, sluit onze aansprakelijkheid uit.

9.4. Onder voorbehoud van de toepasselijke dwingende bepalingen, kan onze aansprakelijkheid enkel in het gedrang komen in geval van bedrog of zware fout. Elke aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten in de mate waarin de wet dit toestaat.

9.5. Wij kunnen in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor uw niet-naleving van de reglementaire en wettelijke bepalingen die van kracht zijn in het land of de regio van ontvangst of consumptie van de Producten. Het komt u toe na te gaan of de Producten wettelijk geleverd, vervoerd, gebruikt of geconsumeerd mogen worden in het land of de regio waarin u actief bent.

9.6. Onze aansprakelijkheid is uitsluitend beperkt tot de waarde van het betrokken Product en/of de betrokken bestelling, op de datum van het sluiten van de overeenkomst. Wij zullen nooit gehouden zijn u te vergoeden voor enige indirecte schade of enige gederfde winst.

9.7. Onze aansprakelijkheid kan, op straffe van verval, enkel worden ingeroepen binnen een termijn van een maand na de ontdekking van de schade, zelfs indien deze nadien zou verergeren. De verergering van de schade doet dus geen nieuwe termijn ontstaan. Deze termijn is strikt.

9.8. Het inroepen van onze eventuele aansprakelijkheid dient ons te worden gemeld bij aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Deze vormvereiste is strikt. Elke andere wijze van communicatie, zelfs indien wij hieraan gevolg hebben gegeven of erop hebben geantwoord, is zonder waarde.

9.9. U erkent dat onze aansprakelijkheid, evenals die van onze hulppersonen (niet-limitatief: onze bestuurders, onze werknemers en onze medecontractanten) enkel kan worden ingeroepen op grond van de contractuele aansprakelijkheid. Elke vordering gegrond op de buitencontractuele aansprakelijkheid tegen ons of tegen onze hulppersonen is uitdrukkelijk uitgesloten.

10.1. Wij kunnen de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling ontbinden, en de onmiddellijke teruggave eisen van de niet-betaalde Producten, de opschorting van de leveringen en de onmiddellijke opeisbaarheid van alle schuldvorderingen, zonder voorafgaand gerechtelijk verhaal, in de volgende gevallen:

– uw faillissement, vereffening of procedure van gerechtelijke reorganisatie;

– beslag op geheel of een deel van uw goederen;

– niet-betaling van een factuur ondanks een ingebrekestelling die gedurende vijf dagen zonder gevolg is gebleven;

– gehele of substantiële stopzetting of overdracht van uw activiteit;

– ernstige aanwijzingen die doen vermoeden dat u uw verplichtingen niet zal kunnen nakomen.

10.2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden ten gevolge van uw fout, en de Producten nog niet geleverd zijn, bent u ons een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan 70% van het bedrag van de overeenkomst, ter dekking van onder meer onze gederfde winst, de opslagkosten en de waardevermindering van de Producten (met een te korte resterende houdbaarheid voor wederverkoop), onverminderd ons recht om vergoeding te vorderen voor elke bijkomende daadwerkelijk geleden schade.

11.1. U verbindt zich ertoe de Producten door te verkopen met inachtneming van de reglementering die van toepassing is op voedingssupplementen (etikettering, reclame, claims). Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een niet-conform gebruik of voor enige commerciële communicatie van uw kant.

11.2. U bewaart de traceerbaarheidsinformatie en bezorgt deze, op verzoek, aan ons of aan de overheid.

11.3. Onze merken, logo’s, verpakkingen en marketingmateriaal blijven onze exclusieve eigendom. Elk gebruik of elke reproductie vereist een schriftelijke toestemming.

12.1. Wij respecteren de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, in werking getreden op 25 mei 2018 – de “AVG”) en de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, tot opheffing van de tot dan toe geldende Belgische wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens.

12.2. Te dien einde verbinden wij ons er onder meer toe uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden aan derden mee te delen. U beschikt over een recht van toegang, wijziging, rechtzetting en verwijdering van de gegevens die op u betrekking hebben, dat u bij ons kan uitoefenen.

12.3. Voor alles wat betrekking heeft op de verwerking van uw persoonsgegevens wordt u verwezen naar de Privacyverklaring – https://www.be-life.eu/nl/privacybeleid

13.1. In geval van moeilijkheden in de contractuele relaties verbindt u zich ertoe, net als wij, om vóór elke gerechtelijke actie een minnelijke oplossing te zoeken.

13.2. Elk geschil met betrekking tot de geldigheid, de interpretatie, de uitvoering of de niet-uitvoering van een overeenkomst die u met ons heeft gesloten, is onderworpen aan het Belgisch recht en behoort tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Namen, onverminderd ons recht om u te dagvaarden voor een andere territoriaal bevoegde rechtbank overeenkomstig artikel 624 van het Gerechtelijk Wetboek.

14.1. Indien een van de clausules van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig is, wordt deze clausule voor niet-geschreven gehouden, zonder dat dit afbreuk doet aan de geldigheid van de overige bepalingen, overeenkomstig artikel 5.63 van het Burgerlijk Wetboek. De partijen verbinden zich ertoe onverwijld en te goeder trouw te onderhandelen over de vervanging van de aldus geneutraliseerde clausule(s) door een geldige clausule of geldige clausules met gelijkwaardig economisch effect. Bij gebrek aan akkoord tussen de partijen binnen een redelijke termijn, verlenen zij de rechter de bevoegdheid om de litigieuze clausule te verminderen of aan te passen in de mate strikt noodzakelijk om deze in overeenstemming te brengen met het toepasselijk recht, met behoud, voor zover mogelijk, van het door de partijen gewenste economische evenwicht.

14.2. Wij kunnen op regelmatige tijdstippen eenzijdige wijzigingen aanbrengen aan deze Algemene Voorwaarden, met name om rekening te houden met eventuele wetswijzigingen of met de evolutie van onze Producten. De nieuwe versie van de Algemene Voorwaarden zal onmiddellijk van toepassing zijn op de met u gesloten overeenkomsten.

Versie 01/09/2026